Ce que nous couvrons

Notre garantie couvre tous les défauts de fabrication, les pièces manquantes et la fabrication.

Si, pendant la période de garantie (45 jours), une pièce ou un composant du produit s'avère défectueux, Black Knight, à sa seule discrétion :

• Remplacez la pièce ou le produit défectueux par une pièce ou un produit neuf (du même modèle ou de valeur équivalente).
• Si vous avez acheté votre produit auprès d'un revendeur agréé, veuillez suivre la politique de retour/échange du revendeur avant de contacter le service client de Black Knight. L'obligation de Black Knight de remplacer ou d'échanger la pièce ou le produit ne doit pas dépasser le montant du prix d'achat initial du produit. Black Knight n'est pas responsable de la perte d'utilisation du produit, ni des autres coûts, dépenses ou dommages indirects ou accessoires subis par le client.

Ce qui n'est pas couvert

• Usure normale, dommages dus à une utilisation inappropriée, négligence, actes de la nature ou accident.
• Décoloration des graphismes.
• Utilisé dans des applications commerciales ou de location.
• Modifié ou réparé par une personne non autorisée par Black Knight.
• Ne pas être l'acheteur d'origine.

Garantie limitée sur la raquette de pickleball :

Black Knight garantit que ses pagaies sont exemptes de défauts majeurs de fabrication et de matériaux lorsqu'elles sont utilisées conformément à l'usage prévu dans des conditions d'utilisation normales pendant une période de 6 mois à compter de la date d'achat aux États-Unis et au Canada. La garantie n'est pas transférable et n'est valable que pour l'acheteur d'origine. La garantie ne s'applique pas aux pagaies de remplacement.

Soumettre une réclamation au titre de la garantie :

• Veuillez envoyer un courriel à info@canadawidesports.com avec les informations ci-dessous.
• Veuillez inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone en journée, le numéro de modèle du produit, une description du problème et la copie originale de votre reçu de vente.
• Le client peut être responsable de l'expédition de la pagaie à Black Knight pour valider la réclamation au titre de la garantie.