FAQ sur l'expédition et le retour

DANS QUELS PAYS EXPÉDIEZ-VOUS ?

Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis.

COMMENT FONCTIONNE VOTRE GRATUIT
TRAVAIL DE PROMOTION D'EXPÉDITION ?

La promotion de livraison gratuite est uniquement valable pour les commandes dont la destination d'expédition se situe dans les 48 États contigus des États-Unis et dans les 10 provinces du Canada. Les États/régions situés à l'extérieur des États contigus des États-Unis sont exclus de cette promotion. Les territoires du Canada sont exclus de cette promotion.

La promotion ne s'applique pas aux commandes expédiées vers un autre pays, quelle que soit l'adresse de facturation utilisée pour la commande. Toutes les commandes expédiées vers les régions éligibles décrites ci-dessus sont éligibles à la promotion de livraison standard gratuite. Les conditions générales de cette promotion sont décrites ci-dessous :

1. Si disponible, la promotion de livraison standard gratuite s'applique aux frais d'expédition et de manutention des commandes supérieures au montant spécifié dans la promotion. La promotion s'applique uniquement au sous-total de la commande, hors taxes de vente.

2. La promotion d'expédition standard gratuite s'applique uniquement à l'expédition standard.

3. Les commandes doivent être expédiées à une seule adresse.

4. La promotion de livraison standard gratuite n'est pas valable si les articles d'une commande sont annulés, ramenant le sous-total en dessous du montant spécifique de la promotion.

5. Promotion non valable pour des paiements en espèces ou équivalents en espèces ou pour des achats antérieurs.

6. Black Knight se réserve le droit de modifier ou d'interrompre la promotion de livraison standard gratuite à tout moment sans préavis.

PUIS-JE EXPÉDIER MA COMMANDE À PLUSIEURS ADRESSES ?

Non, nous ne proposons actuellement pas la possibilité d'expédier des articles d'une même commande à plusieurs adresses. Toutes les commandes doivent être expédiées à une seule adresse. Si vous souhaitez une expédition vers plusieurs destinations, vous devez passer une commande unique pour chaque destination d'expédition.

Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de chaque article que vous achetez chez Black Knight. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande Black Knight, vous pouvez demander un retour des articles éligibles dans les 45 jours suivant l'achat pour un remboursement complet du prix d'achat. Les frais d'expédition et de manutention d'origine ne seront pas remboursés.

Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Si vos articles Black Knight sont retournés dans un état endommagé, avec des pièces manquantes ou présentent des signes d'abus, Black Knight a le droit de refuser un remboursement.

COMMENT RETOURNER UNE COMMANDE ?

Article(s) que vous souhaitez retourner, veuillez contacter info@playbk.com

L'article sera traité dans notre centre de données, après avoir passé l'inspection, un remboursement sera émis.

PRODUIT ENDOMMAGÉ PENDANT LE TRANSPORT

Si le produit est endommagé pendant le transport en raison d'une négligence de l'expéditeur, veuillez nous contacter immédiatement. Pour retourner un produit endommagé pendant le transport, refusez le(s) colis ou contactez-nous à info@playbk.com

Frais de réapprovisionnement et d'expédition le cas échéant.

Les articles en liquidation sont en vente finale.

Tout remboursement de vente sera uniquement un crédit en magasin.